POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CONSTRUEX

0. Alcance de este documento

Esta Política de Privacidad (que en México cumple además la función de Aviso de Privacidad Integral exigido por la ley) describe cómo Construex Inc. y sus entidades locales (colectivamente, “Construex”) recopilan, usan, comparten y protegen los datos personales de quienes usan la Plataforma Construex en cualquiera de los países donde operamos, incluyendo exhibidores, visitantes, personas que nos contactan por WhatsApp o correo electrónico, y usuarios de nuestras herramientas de inteligencia artificial (como MIA y el copiloto del marketplace).

Esta Política es el documento de referencia al que remiten los avisos y casillas de consentimiento que verás al crear tu cuenta, escribirnos por WhatsApp o correo, o usar nuestras herramientas de IA. Está redactada para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable.

1. Quiénes somos y a quién aplica esta Política

Construex Inc., junto con sus subsidiarias locales, opera la plataforma de exhibición virtual de construcción, arquitectura y diseño Construex (la “Plataforma”), incluyendo los sitios web por país, sus aplicaciones, y las herramientas de inteligencia artificial integradas en ellos. Esta Política aplica a toda persona natural cuyos datos personales tratamos en conexión con la Plataforma: exhibidores y sus miembros, visitantes, contactos que se comunican con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, y usuarios de nuestras herramientas de IA.

2. Qué datos personales recopilamos

Agrupamos los datos que tratamos en las siguientes categorías:

No solicitamos ni queremos recibir datos sensibles (como datos de salud, creencias religiosas o afiliación política) a través de la Plataforma. Si un mensaje o archivo que nos envías los contiene de forma incidental, los tratamos con el mismo cuidado y los eliminamos cuando ya no son necesarios.

3. Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

Separamos los usos que son necesarios para operar la Plataforma de los que dependen de tu autorización, la división que encontrarás en las casillas de consentimiento al registrarte y/o al navegar la plataforma:

El mecanismo exacto para dar o retirar tu consentimiento (una casilla al registrarte, una respuesta por WhatsApp, un enlace en un correo, o un interruptor dentro de una herramienta de IA) puede variar según el canal, pero siempre será una acción afirmativa de tu parte y siempre podrás retirarlo.

4. Uso de inteligencia artificial

Construex usa inteligencia artificial en algunas de sus herramientas como para ayudarte a encontrar u ofrecer productos, redactar propuestas o resumir información. Esta sección aplica específicamente a esas herramientas.

4.1 Transparencia

Cuando interactúes con una herramienta que usa inteligencia artificial, te lo indicaremos claramente al inicio de la interacción, salvo que sea evidente por el contexto. El contenido generado por IA que publiquemos o distribuyamos lo identificaremos como tal cuando la normativa aplicable lo exija.

4.2 Qué datos procesan

Para generar una respuesta, estas herramientas procesan tus instrucciones (prompts), el contenido que cargas en ese momento, y la actividad de la Plataforma necesaria para darte una respuesta útil (por ejemplo, tu historial de pedidos si le preguntas a la herramienta sobre uno de ellos).

4.3 Mejora y entrenamiento de modelos

Solo usamos tus interacciones con estas herramientas para mejorar o entrenar nuestros modelos de IA si nos diste tu autorización expresa y separada para ello. Puedes revisar y retirar esa autorización en cualquier momento escribiendo a privacidad@construex.com.mx, sin que esto afecte tu acceso a la Plataforma ni a las funciones de IA.

4.4 Proveedores de IA de terceros

Algunas funciones pueden apoyarse en modelos de terceros especializados en inteligencia artificial. Estos proveedores actúan como encargados nuestros: procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones, bajo obligaciones de confidencialidad, y no los usan para sus propios fines ajenos a prestarnos el servicio, salvo que te lo informemos y lo autorices de forma independiente.

4.5 Decisiones automatizadas y revisión humana

Los resultados de nuestras herramientas de IA son de apoyo, no una decisión final. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o te afecten de manera significativa basándonos únicamente en un proceso automatizado, sin que puedas solicitar que una persona la revise. Puedes pedir esa revisión humana escribiendo a privacidad@construex.com.mx.

4.6 Calidad y mitigación de sesgos

Revisamos periódicamente el desempeño de nuestras herramientas de IA para identificar y corregir resultados sesgados, incompletos o inexactos, como parte de un proceso de mejora continua. Esto no es una garantía de resultados libres de error: te recomendamos verificar siempre la información importante que generen estas herramientas antes de tomar una decisión basada en ella.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros para que los usen con fines propios de publicidad. Los compartimos únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, y solo para los fines descritos en esta Política:

• Proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de mensajería (incluyendo WhatsApp/Meta) y de correo electrónico.
• Proveedores de inteligencia artificial que procesan datos por nuestra instrucción, como se describe en la Sección 4.
• Asesores profesionales (legales, contables, de auditoría), cuando es necesario.
• Otras empresas del grupo Construex, para los fines descritos en esta Política.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos o los de terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Construex Inc. tiene su domicilio en Estados Unidos y opera plataformas locales en América Latina. Por esta razón, tus datos personales pueden transferirse y almacenarse en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos, donde se encuentran algunos de nuestros proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial. En todos los casos exigimos a quienes reciben tus datos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las descritas en esta Política, mediante cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para los fines descritos en esta Política. Cuando cierres tu cuenta o dejes de usar la Plataforma, conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables o fiscales), resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos; después de eso, la eliminamos o la anonimizamos.

El registro de que otorgaste (o retiraste) un consentimiento, por ejemplo, para marketing o para el entrenamiento de nuestros modelos de IA, lo conservamos incluso después de que lo retires, únicamente como evidencia de que existió, y no para seguir usando tus datos con ese fin.

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como control de accesos, cifrado en tránsito y prácticas reconocidas de la industria, para proteger tus datos personales frente a acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro; si llegamos a identificar una vulneración que represente un riesgo significativo para tus derechos, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Dependiendo de tu país, tienes algunos o todos los siguientes derechos sobre tus datos personales: acceder a ellos, corregirlos (rectificación), solicitar su eliminación (cancelación), oponerte a un uso determinado, solicitar su portabilidad, limitar su tratamiento, retirar un consentimiento que hayas dado, y solicitar revisión humana de cualquier decisión tomada únicamente por un proceso automatizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a privacidad@construex.com.mx. Usamos un solo canal para todos los países y todos los canales de origen (marketplace, WhatsApp, correo o herramientas de IA), para que no tengas que averiguar cuál usar. También tienes derecho a ejercer tus derechos ante la autoridad de protección de datos de tu país bajo la legislación aplicable.

Responderemos dentro del plazo que exige la ley de tu país. Como referencia:

10. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales de los sectores de construcción, arquitectura y diseño, y no está destinada a menores de edad. Si identificamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente de su representante legal, los eliminaremos.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la Plataforma, para recordar tus preferencias y, cuando das tu autorización, para fines de analítica y marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el panel que aparece al visitar el sitio o desde la configuración de tu navegador. El detalle de las cookies que usamos está disponible en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de tiempo en tiempo. Si un cambio es significativo (por ejemplo, un nuevo uso de tus datos que requiera tu consentimiento), te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma antes de que entre en vigor. La fecha de “última actualización” en la parte superior de este documento indica la versión vigente.

Si Construex se expande a nuevos países, actualizaremos esta Política para reflejar la legislación local aplicable en ese momento (en el caso de Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

13. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@construex.com.mx.